Nós valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de todos os visitantes e clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site (aqui denominado “SITE”) e serviços.
Ao acessar o site papelaopecas.com.br ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta política.
Coleta de Informações
Para garantir que sua compra seja concluída com segurança e que possamos oferecer um atendimento rápido e personalizado, precisamos coletar alguns dados durante a sua navegação e nas etapas de compra.
Essas informações ajudam não apenas a identificar e enviar seu pedido, mas também a aprimorar o funcionamento do site, oferecer promoções relevantes e manter a comunicação transparente com você.
Nós poderemos coletar os seguintes dados:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço de entrega e cobrança
- Telefone e/ou WhatsApp
- Endereço IP
- Dados do navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência no site
Essas informações podem ser obtidas de forma direta (quando você preenche um formulário ou finaliza uma compra) ou indireta (por meio de cookies e tecnologias similares).
Finalidade do Uso dos Dados
Os dados que você nos fornece não ficam parados.
Eles têm finalidades específicas, como:
- Concluir e enviar seus pedidos.
- Enviar comunicações sobre compras e status de entrega.
- Oferecer atendimento rápido e resolver dúvidas.
- Cumprir obrigações fiscais e legais.
- Melhorar o funcionamento do site e oferecer conteúdos e promoções mais relevantes para você (quando autorizado).
Nunca vendemos ou alugamos seus dados para terceiros.
Compartilhamento de Informações
O compartilhamento de dados é feito apenas quando necessário para prestar nossos serviços, sempre de forma segura.
Isso pode ocorrer com:
- Transportadoras e Correios, para entregar seus produtos.
- Intermediadores de pagamento, para processar as transações financeiras.
- Órgãos públicos ou autoridades judiciais, somente quando a lei exigir.
- Todos os parceiros são escolhidos com cuidado e precisam seguir padrões compatíveis com a LGPD.
Armazenamento e Proteção de Dados
Seus dados ficam armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados, vazamentos ou perdas.
O acesso interno é restrito apenas a colaboradores autorizados e treinados, sempre de acordo com a necessidade da função que exercem.
Direitos do Titular dos Dados
A LGPD garante que você tenha controle sobre suas informações.
A qualquer momento, você pode:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Solicitar acesso às informações que temos sobre você.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
- Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular.
- Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviço.
- Revogar seu consentimento para uso de dados, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected].
Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua navegação, lembrar suas preferências e entender como os visitantes interagem com o conteúdo.
Tipos de cookies que usamos:
- Essenciais: necessários para que o site funcione corretamente e para que você possa finalizar compras.
- De desempenho: ajudam a entender como o site é usado, permitindo melhorias contínuas.
- De marketing: utilizados para exibir ofertas e anúncios de acordo com seu interesse.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Para isso, consulte a documentação oficial do navegador que você utiliza (como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Safari) e siga as instruções.
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política sempre que houver mudanças em nossos processos ou quando a legislação exigir.
Quando isso acontecer, publicaremos a nova versão neste site com a data de atualização.
Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados no e-mail [email protected].